0120-90-1230「楽一」を使ったお客様からのお声
株式会社カーネルコンセプトは、カシオの業務効率化システム「楽一」を御社に合わせてカスタマイズし、徹底したサポート体制で業務効率化を支援します。こちらではお客様から寄せられたお声をご紹介します。
今回の楽一導入は東京都の補助金を活用できた点が決め手になりました。補助金を申請するためにはハードルがいくつかありましたが、営業担当さんがサポートしてくれたので何とか、OKがもらえたような気がします。実際に東京都から申請の許可が下りたことを営業さんに伝えたところ、自分のことのように喜んでくれたのが印象的でした。その後も複合機の導入も提案してもらいこれまで以上に楽一を有効活用しています。
業種：印刷業・印章
パソコンなど機械モノは苦手でしたが、楽一導入時に大変ていねいに数回に分けて指導していただきました。手書きよりも、見やすくキレイに見積書や請求書などができて良かったです。ただ、いま一つ理解不足と説明書などをしっかりと読み込んでいないこともあり操作がこわいと感じることがありますが、電話での対応もとてもわかりやすく、常に一回でクリアできるので感謝してます。もし電話では対応が難しいと思ったときには事務所まで来ていただいて対応してくれるので安心です。
業種：建設会社・工事業
最初は、操作に困った時に質問の仕方にも戸惑うこともありましたが、出張操作指導や、電話サポートを通し、システム担当者さんとの接点が増える中で、少しずつ前に進むことができました。
特に電話サポートについては、わかりやすく説明してくれるので疑問点についても、直ぐに解決できて助かっています。伝票発行や、基本操作はできるようになってきたので、これからは伝票発行や集計作業以外の活用にも、より幅広く取り組んでいきたいと考えています。
業種：空調設備資材販売/卸
現在の楽一は２台目でカーネルコンセプトさんとは９年くらいのお付き合いになります。楽一にして本当に良かった！感動です！
以前使用していた事務処理機では請求書作成にとても時間がかかっていました。今はその苦労もなくなり早く作業が終わります。そして今の機種はパソコンとしても使える為、注文がＦＡＸで来る前にメールで発注を見ることができるようになり現場で作業をする従業員も助かっています。
カーネルコンセプトさんは楽一の操作や設定以外にもいろいろと相談に乗って下さるので、他の事務作業も楽になり早く仕事を終えることができるようになりました。
業種：青果物卸
