0120-90-1230【よくある質問】楽一の画面は表示されているのに動かなくなってしまった
楽一の操作中に動かなくなってしまったとき、次の操作を試してみてください。
➡キーボードの「前面キー」+「選択キー」を同時に押してみてください。
具体的な事例は下記の通りです。
事例1）伝票入力中に操作できなくなり、画面下の取消や終了の表示も消えた
事例２）データ整理で処理開始をした後動かなくなった
この操作をすることによって、楽一”表画面”に隠れて見えなくなっている”裏画面”を、表に持ってくることができます。
（表画面）
（裏画面）
「前面＋選択」を何度か押しても変化がない場合は、別の原因または本当に固まってしまっている可能性がありますのでカーネルコンセプトのシステム担当者までお気軽にご相談ください。
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